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「病人照護是我們核心任務」 名醫強調急診醫病溝通
商品訊息描述: 中山醫學大學附設醫院醫教部主任蔡明哲,在台南市郭綜合醫院院會主講急診的醫病溝通,強調「病人照護是我們核心任務」,而急診要看形形色色的人,也最容易出狀況如病人對醫護人員施暴的地方。
蔡明哲醫師進一步指出,台灣大部分的醫療糾紛,大都出於醫病溝通不良,造成情緒失控與敵對立場。
曾任成大急診室主任、轉至中山醫學大學服務的蔡明哲認為,醫病溝通不良,經常來自醫者過度自信,缺乏相互尊重,如醫病雙方情緒在,則溝通不易下,即易造成衝突。
在高風險的看診行為及態度,蔡明哲舉例像低估病人的焦慮、不適與疼痛;漠視病人的主訴;主觀地歸咎病人態度不佳、生病是活該等。這時醫師必須先處理好心情,再處理事情,就會避免不必要的糾紛,因為脾氣來了,福氣就沒了。
調整好自己的情緒,才會有願意溝通的態度,蔡明哲指出溝通的第一步,是要聆聽、並有同理心,能設身處地去聽內容及感受,感覺到病人、親友的感覺;並要設身處地站在說話人的立場,了解對方想要傳達的訊息,再同理心的陳述,重覆關鍵字,用自己的話再說一遍。
蔡明哲以他20年與病友及家屬面對面的溝通經驗,認為臉部表情和身體動作、講話語氣、音調都要重視,如「不好意思,讓你久等了」,這樣先找一個點謝謝對方,認同對方的情緒,然後出現「請繼續」「我明白」的語氣,可使氣氛和緩些;又如「我想您一定是對我們有所期待,所以才願意告訴我們您的週轉現金感受,我代表醫院謝謝您」,「若是狀況真的像您所描述的這樣,我想您心理一定很不舒服」,病友會覺得醫師也站他的立場著想,會覺得好受些。
至於如何預防衝突,蔡明哲表示要接受別人批評,並正面的心態看待批評(不爭辨,別當作對自己),再謹慎且適當回應,透過同理為對方產生的情緒抱歉,進而作明快處理,同時尋求支援。
蔡明哲指稱,如今,世界將屬於具有高感性能力的另一族群,要有創造力、具同理心、能觀察趨勢,以及為事務賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯、循序性與計算機效能的資訊時代,轉化為一個重視創新、同理心,與整合力的感性時代,未來醫療活動的層次要合情合理、同情同理、具有醫學人文素質及自尊自重。
早年到成大服務的蔡明哲醫師,在院會表示受到郭綜合醫院總裁郭國銓的幫助很大,與院長郭宗正、副院長林聖哲是好友。
郭綜合醫院急診室主任吳彥良則強調蔡明哲是他急診的啟蒙恩師,從出道至今受教,獲益良多。又見到老長官如楊友任等,讓蔡明哲這次回來台南備感溫馨。
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售後服務與保固以及產品的延伸使用就成為關鍵,
換句話說就是看誰比較貼心,
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早年到成大服務的蔡明哲醫師,在院會表示受到郭綜合醫院總裁郭國銓的幫助很大,與院長郭宗正、副院長林聖哲是好友。
郭綜合醫院急診室主任吳彥良則強調蔡明哲是他急診的啟蒙恩師,從出道至今受教,獲益良多。又見到老長官如楊友任等,讓蔡明哲這次回來台南備感溫馨。
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商品訊息描述:
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品牌名稱 | |
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Intel處理器 |
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主機板 |
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顯示卡 |
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記憶體 |
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硬碟 |
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作業系統 |
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固態硬碟 |
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》處理器:Intel i5-7400 四核心(6M Cache/3.00 GHz/14 奈米/1151腳位/盒裝版/原廠風扇)
》主機板:技嘉H110M-H主機板 -(不支援Win 7/XP,建議安裝Win 8.1或Win 10)
》顯示卡:技嘉 N1050D5-2GD 顯示卡
》記憶體:DDR4-2133 8GB 高速記憶體 (2個DDR4 DIMM插槽,最高支援到32 GB)
》硬碟:1TB 硬碟 或 120G SSD(二選一)
》機殼:狼眼 USB3.0電競機殼[藍]
》電源供應器:種子S12 400W 高效能電源
》光碟機:無
》作業系統:無
》保固:一年硬體保固服務 (機殼風扇、贈品為耗材不在此保固範圍)
》讀卡機: 無
》鍵盤滑鼠組: 無
》液晶顯示器:無
※以上規格資料若有任何錯誤,以原廠所公佈資料為準
※換貨時若遇該零組件原廠缺貨或者停產,我們會以同等不同品牌的零組件進行替換?
※無到府安裝服務
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保固期 | 個人信貸條件 1年保固期 |
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